{"id":697,"date":"2025-10-23T14:29:09","date_gmt":"2025-10-23T14:29:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cchla.ufpb.br\/inelc\/?page_id=697"},"modified":"2025-10-23T14:29:09","modified_gmt":"2025-10-23T14:29:09","slug":"carta-de-servicos-ao-usuario-do-inelc","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.cchla.ufpb.br\/inelc\/carta-de-servicos-ao-usuario-do-inelc\/","title":{"rendered":"Carta de Servi\u00e7os ao Usu\u00e1rio do InELC"},"content":{"rendered":"\n

Instituto de Estudos Lingu\u00edsticos e Culturais \u2013 InELC
Universidade Federal da Para\u00edba (UFPB)
Vinculado \u00e0 Reitoria \u2013 Sede: CCHLA

A Carta de Servi\u00e7os ao usu\u00e1rio do Instituto de Estudos Lingu\u00edsticos e Culturais (InELC) tem como objetivo informar os servi\u00e7os oferecidos pela unidade, as formas de acesso, os prazos de atendimento e os canais de comunica\u00e7\u00e3o dispon\u00edveis, conforme o Decreto n\u00ba 9.094\/2017. O InELC busca garantir transpar\u00eancia, efici\u00eancia e qualidade no atendimento \u00e0 comunidade acad\u00eamica e \u00e0 sociedade em geral.<\/p>\n\n\n\n

Servi\u00e7os oferecidos<\/h3>\n\n\n\n

Servi\u00e7o<\/strong><\/td>		P\u00fablico-Alvo<\/strong><\/td>Forma de Acesso<\/strong><\/td>Prazo M\u00e9dio<\/strong><\/td><\/tr>
Cursos de L\u00ednguas Estrangeiras (Ingl\u00eas, Franc\u00eas, Espanhol, Mandarim e Coreano) e Curso de LIBRAS<\/td>Estudantes, servidores e comunidade externa<\/td>Inscri\u00e7\u00e3o via SIGAA (A\u00e7\u00f5es de Extens\u00e3o); divulga\u00e7\u00e3o no site e redes sociais<\/td>Resultados: at\u00e9 10 dias ap\u00f3s inscri\u00e7\u00f5es
Certifica\u00e7\u00e3o: at\u00e9 30 dias ap\u00f3s t\u00e9rmino<\/td><\/tr>
Oficinas e palestras em Media\u00e7\u00e3o Intercultural<\/td>Comunidade acad\u00eamica<\/td>Formul\u00e1rios de inscri\u00e7\u00e3o divulgados no site e Instagram<\/td>Certifica\u00e7\u00e3o: at\u00e9 30 dias ap\u00f3s t\u00e9rmino<\/td><\/tr>
Oficinas de Tradu\u00e7\u00e3o e Revis\u00e3o Textual<\/td>Estudantes e profissionais de Letras<\/td>Inscri\u00e7\u00e3o via SIGAA (A\u00e7\u00f5es de Extens\u00e3o); divulga\u00e7\u00e3o no site e redes sociais<\/td>Certifica\u00e7\u00e3o: at\u00e9 30 dias ap\u00f3s t\u00e9rmino<\/td><\/tr>
Eventos – A\u00e7\u00f5es de Forma\u00e7\u00e3o Continuada de Professores de L\u00ednguas<\/td>Estudantes de Letras, e Professores da Educa\u00e7\u00e3o B\u00e1sica e Ensino Superior<\/td>Inscri\u00e7\u00f5es via editais espec\u00edficos e SIGAA<\/td>Certifica\u00e7\u00e3o: at\u00e9 30 dias ap\u00f3s t\u00e9rmino<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Canais de Comunica\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n

\u2022 E-mail: secretaria.inelc@cchla.ufpb.br
\u2022 Telefone: (83) 3216-7663
\u2022 Site oficial: https:\/\/www.cchla.ufpb.br\/inelc<\/a>
\u2022 Instagram: https:\/\/www.instagram.com\/inelc.ufpb\/<\/a><\/p>\n\n\n\n

Compromissos e Padr\u00f5es de Atendimento<\/div><\/h2>\n\n\n\n

O InELC compromete-se com o atendimento \u00e9tico, eficiente e inclusivo, observando os seguintes prazos:
– Resposta a e-mails: at\u00e9 5 dias \u00fateis.
– Publica\u00e7\u00e3o de resultados de sele\u00e7\u00e3o: at\u00e9 10 dias ap\u00f3s o encerramento das inscri\u00e7\u00f5es.
– Emiss\u00e3o de certificados: at\u00e9 30 dias ap\u00f3s o t\u00e9rmino das atividades.
– Atendimento presencial di\u00e1rio (das 08h \u00e0s 16h) ou remoto mediante agendamento.<\/p>\n\n\n\n

Considera\u00e7\u00f5es Finais<\/div><\/h2>\n\n\n\n

Esta Carta de Servi\u00e7os \u00e9 parte integrante do Plano de Gest\u00e3o Setorial (PGS) do InELC para o per\u00edodo de 2025\u20132028 e reflete o compromisso da unidade com a transpar\u00eancia, a qualidade do atendimento e o fortalecimento das a\u00e7\u00f5es de ensino, pesquisa e extens\u00e3o na UFPB.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Instituto de Estudos Lingu\u00edsticos e Culturais \u2013 InELCUniversidade Federal da Para\u00edba (UFPB)Vinculado \u00e0 Reitoria \u2013 […]<\/p>\n","protected":false},"author":265,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-697","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.cchla.ufpb.br\/inelc\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/697","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.cchla.ufpb.br\/inelc\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.cchla.ufpb.br\/inelc\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cchla.ufpb.br\/inelc\/wp-json\/wp\/v2\/users\/265"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cchla.ufpb.br\/inelc\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=697"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.cchla.ufpb.br\/inelc\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/697\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":701,"href":"https:\/\/www.cchla.ufpb.br\/inelc\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/697\/revisions\/701"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.cchla.ufpb.br\/inelc\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=697"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}