Instituto de Estudos Linguísticos e Culturais – InELC
Universidade Federal da Paraíba (UFPB)
Vinculado à Reitoria – Sede: CCHLA
A Carta de Serviços ao usuário do Instituto de Estudos Linguísticos e Culturais (InELC) tem como objetivo informar os serviços oferecidos pela unidade, as formas de acesso, os prazos de atendimento e os canais de comunicação disponíveis, conforme o Decreto nº 9.094/2017. O InELC busca garantir transparência, eficiência e qualidade no atendimento à comunidade acadêmica e à sociedade em geral.
Serviço | Público-Alvo | Forma de Acesso | Prazo Médio |
| Cursos de Línguas Estrangeiras (Inglês, Francês, Espanhol, Mandarim e Coreano) e Curso de LIBRAS | Estudantes, servidores e comunidade externa | Inscrição via SIGAA (Ações de Extensão); divulgação no site e redes sociais | Resultados: até 10 dias após inscrições Certificação: até 30 dias após término |
| Oficinas e palestras em Mediação Intercultural | Comunidade acadêmica | Formulários de inscrição divulgados no site e Instagram | Certificação: até 30 dias após término |
| Oficinas de Tradução e Revisão Textual | Estudantes e profissionais de Letras | Inscrição via SIGAA (Ações de Extensão); divulgação no site e redes sociais | Certificação: até 30 dias após término |
| Eventos – Ações de Formação Continuada de Professores de Línguas | Estudantes de Letras, e Professores da Educação Básica e Ensino Superior | Inscrições via editais específicos e SIGAA | Certificação: até 30 dias após término |
• E-mail: secretaria.inelc@cchla.ufpb.br
• Telefone: (83) 3216-7663
• Site oficial: https://www.cchla.ufpb.br/inelc
• Instagram: https://www.instagram.com/inelc.ufpb/
O InELC compromete-se com o atendimento ético, eficiente e inclusivo, observando os seguintes prazos:
– Resposta a e-mails: até 5 dias úteis.
– Publicação de resultados de seleção: até 10 dias após o encerramento das inscrições.
– Emissão de certificados: até 30 dias após o término das atividades.
– Atendimento presencial diário (das 08h às 16h) ou remoto mediante agendamento.
Esta Carta de Serviços é parte integrante do Plano de Gestão Setorial (PGS) do InELC para o período de 2025–2028 e reflete o compromisso da unidade com a transparência, a qualidade do atendimento e o fortalecimento das ações de ensino, pesquisa e extensão na UFPB.
Última atualização: quinta-feira, 23 de outubro de 2025
